Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen „Online“ der WECANDO EXPERIENCE GmbH, Vordere Bronnwiesen 8, 72379 Hechingen (nachfolgend „WECANDO“ genannt)

 

§ 1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

(1) WECANDO bietet Erlebnis-Tickets für die Inanspruchnahme von Erlebnisleistungen (nachfolgend „Erlebnisse“ genannt) Dritter (nachfolgend „Erlebnispartner“ genannt), WECANDO Merchandising-Produkte (wie z.B. Textilien, und sonstige Hartwaren) und Wertgutscheine hierfür sowie weitere WECANDO-Produkte oder Dienstleistungen an. WECANDO vermittelt die Leistungen der Erlebnispartner.

(2) Diese Website wird von WECANDO betrieben. Erwerben Sie Erlebnis-Tickets, WECANDO Merchandising-Produkte oder Warengutscheine hierfür und/oder weitere WECANDO-Produkte auf dieser Website oder nehmen dort Vermittlungsdienstleistungen von WECANDO in Anspruch, finden hierauf die Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) von WECANDO Anwendung.

(3) Bitte beachten Sie, dass für den Kauf von Erlebnis-Tickets (§ 2 Absatz 2) ausschließlich die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Erlebnis-Ticket“ Anwendung finden.

§ 2 Produkte von WECANDO

(1) Produkte von WECANDO sind Erlebnis-Tickets, WECANDO Merchandising-Produkte und Warengutscheine hierfür sowie die weiteren WECANDO-Produkte.

(2) Das Erlebnis-Ticket ist ein für ein bestimmtes Erlebnis zu einem spezifischen Termin lautendes Ticket. Ausschließlich der Inhaber des Erlebnis-Tickets ist berechtigt, dieses Erlebnis zu dem beim Kauf ausgewählten spezifischen Termin in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie, dass für den Kauf von Erlebnis-Tickets ausschließlich die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Erlebnis-Ticket“ Anwendung finden.

(3) Der Wertgutschein ist ein auf einen Nennwert in Euro lautender Gutschein, der den Inhaber berechtigt, diesen Wertgutschein zum Kauf von Erlebnis-Tickets und WECANDO Merchandising-Produkten auf dieser Website als Zahlungsmittel einzusetzen.

(4) WECANDO Merchandising-Produkte sind insbesondere Textilien und sonstige Hartwaren.

§ 3 Leistungsbeschreibung, Vertragsschluss

(1) WECANDO trifft aus einer Vielzahl von Erlebnissen verschiedenster Anbieter eine Auswahl und präsentiert diese in den Erlebnisbeschreibungen auf dieser Website. Die Leistung von WECANDO besteht in dem Verkauf von Erlebnis-Tickets und weiteren WECANDO-Produkten sowie der Vermittlung von Erlebnissen und der Erbringung von weiteren Vermittlungsdienstleistungen.

(2) Die Durchführung der Erlebnisse obliegt allein den Erlebnispartnern (als Veranstalter), die WECANDO sorgfältig auswählt. Der Vertrag über die Inanspruchnahme des jeweiligen Erlebnisses kommt unmittelbar zwischen dem Teilnehmer am Erlebnis und dem jeweiligen Erlebnispartner zustande. Die Erfüllung der vermittelten Erlebnisleistung als solche ist keine Leistungspflicht von WECANDO. WECANDO ist also Vermittlerin zwischen Ihnen und dem jeweiligen Erlebnispartner. WECANDO hat daher auch keinen Einfluss auf die Bedingungen für die Inanspruchnahme und Durchführung der vermittelten Erlebnisse. Für die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und dem Erlebnispartner finden ausschließlich die AGB des jeweiligen Erlebnispartners Anwendung.

(3) Die Präsentationen unserer Erlebnis-Tickets, WECANDO Merchandising-Produkte und/oder weiterer WECANDO-Produkte und/oder Dienstleistungen in unserem Web-Shop ist jeweils kein auf den Abschluss eines Vertrages mit Ihnen gerichtetes, verbindliches Angebot. Der Vertrag über den Kauf eines Erlebnis-Tickets, eines WECANDO Merchandising-Produkts und/oder eines weiteren WECANDO-Produkts kommt dadurch zustande, dass Sie beim Bestellvorgang in unserem Web-Shop zunächst ein bestimmtes Erlebnis-Ticket in den Warenkorb einlegen. Nach dem Einlegen in den Warenkorb können Sie durch Betätigen des Buttons „Anzhahl+1“ die Anzahl des eingelegten Artikels ändern oder durch entsprechendes Betätigen des Entfernen-Buttons einen Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen. Soll ein Artikel mehrfach bestellt werden, ist dieser dann im Warenkorb in der gewünschten Anzahl aufgeführt. Sie können so etwaige Eingabefehler vor Abgabe Ihrer Bestellung erkennen und berichtigen. Nach Auswahl des Zahlungsmittels, der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten und Bestätigung dieser AGB (deren Abruf, Ausdruck und Speicherung in wiedergabefähiger Form vor Vertragsschluss möglich ist), können Sie vor Versand Ihrer Bestellung sämtliche Ihrer Eingaben auf Richtigkeit überprüfen und gegebenenfalls nochmals ändern und uns Ihre Bestellung dann durch Betätigung des Buttons „Jetzt Kaufen“ online übermitteln. Hierdurch geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Nach Abgabe der Bestellung und somit des Angebots erhalten Sie (im Annahmefall) eine Bestellbestätigung. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag mit uns zustande. Der Vertrag kann alternativ auch per E-Mail oder am Telefon geschlossen werden.

(4) Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird von WECANDO gespeichert. Die Bestelldaten, die WECANDO AGB sowie eine Belehrung über das Widerrufsrecht (§ 7) übermitteln wir Ihnen unverzüglich nach Vertragsschluss in Textform. Sofern Sie sich auf unserer Website als Kunde registriert haben, können Sie frühere Bestellungen auch in unserem Kunden-Login-Bereich einsehen. Haben Sie sich nicht als Kunde registriert, sind Ihnen die Vertragstexte leider online nicht zugänglich.

(5) Nach dem Erwerb eines Erlebnis-Tickets ist der Inhaber berechtigt, das (ausgewählte) Erlebnis in Anspruch zu nehmen, indem er sich einen der zur Verfügung stehenden Veranstaltungsorte für das jeweilige Erlebnis (soweit für das Erlebnis mehrere Orte zur Inanspruchnahme verfügbar sind) sowie einen Erlebnispartner auswählt und mit dem ausgewählten Erlebnispartner einen Termin zur Durchführung vereinbart. Hierzu werden beim Einlöseprozess des Gutscheins die Kontaktdaten zum jeweiligen Erlebnispartner oder zu einem Untervermittler vermittelt, bei dem die Buchung des Erlebnisses vorgenommen werden kann.

(6) Für die Inanspruchnahme der Erlebnisse kommen die AGB der Erlebnispartner zur Anwendung. Wichtige Inhalte daraus (z. B. Ausschlusskriterien, Mindestteilnehmerzahl, Termine, Orte) finden Sie auch in den Erlebnisbeschreibungen auf unserer Website.

§ 4 Einlösung und Umtausch von Erlebnis-Tickets sowie Einlösung von Wertgutschweinen

(1) Erlebnis-Tickets berechtigen den Inhaber, zu den geltenden Bedingungen (z. B. für die körperliche Eignung) und den AGB des jeweiligen Erlebnispartners, das entsprechende Erlebnis bei einem der zur Verfügung stehenden Erlebnispartner in Anspruch zu nehmen.

(2) Soweit nicht ausdrücklich geregelt, ist die Anreise zum Erlebnisort und/oder etwaige Beherbergungsleistungen nicht enthalten. Die Kosten hierfür sind von Ihnen selbst zu tragen.

(3) Bitte beachten Sie, dass die Buchung bestimmter Erlebnisse bei unseren Erlebnispartnern, insbesondere an Wochenenden und in Ferienzeiten, eine entsprechende Vorlaufzeit erfordern kann. Bitte informieren Sie sich daher stets rechtzeitig bei uns über die Verfügbarkeit Ihres Wunschtermins. Die verbindliche Buchung des Erlebnisses erfolgt mit Zugang der Buchungsbestätigung. Wir empfehlen Ihnen daher, keine Reise- und Unterkunftsbuchungen vorzunehmen, solange Sie keine verbindliche Bestätigung der Buchung durch den Erlebnispartner erhalten haben. Bitte bringen Sie zu Ihrem Erlebnis unbedingt die Buchungsbestätigung mit.

(4) Der Erlebnispartner ist rechtzeitig über etwaige Terminverschiebungen zu unterrichten. Bitte beachten Sie, dass die Erlebnispartner im Falle von Terminverschiebungen oder kurzfristigen Absagen Gebühren erheben können. Wir empfehlen Ihnen daher, sich hierüber im Vorfeld beim Erlebnispartner zu informieren. Werden solche Gebühren fällig, sind diese direkt an den Erlebnispartner zu entrichten.

(5) Erscheinen Sie zu einem gebuchten Termin nicht und haben Sie diesen auch nicht gemäß den Bedingungen des Erlebnispartners rechtzeitig abgesagt, verfällt das für die Inanspruchnahme dieses Erlebnisses eingesetzte Erlebnis-Ticket und der sich hieraus ergebende Leistungsanspruch ersatzlos.

(6) Der Wertgutschein berechtigt Sie, diesen in Höhe des Nennwerts für den Kauf von Erlebnis-Tickets oder weiteren WECANDO Produkten als Zahlungsmittel auf dieser Website einzusetzen.

(7) Sollten WECANDO Merchandising-Produkte vorübergehend oder dauerhaft nicht lieferbar sein, wird WECANDO den Kaufvertrag insoweit stornieren. Bitte beachten Sie, dass WECANDO Merchandising-Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen bestellt und erworben werden können.

(8) Ist der Preis des mit einem Wertgutschein zu erwerbenden WECANDO Produkts geringer als der Nennbetrag des als Zahlungsmittel eingesetzten Wertgutscheins, verbleibt Ihnen der Differenzbetrag als Guthaben. Dieses Guthaben kann zum Kauf weiterer WECANDO-Produkte eingesetzt werden. Eine Barauszahlung des Differenzbetrages ist ausgeschlossen und es verbleibt bei der Einlösefrist (§ 4 Absatz 12) des als Zahlungsmittel eingesetzten Wertgutscheins. Ist der Preis des zu erwerbenden WECANDO Produkts höher als der Nennbetrag des Wertgutscheins, ist der Differenzbetrag von Ihnen zu begleichen.

(9) Bitte beachten Sie, dass WECANDO und die Erlebnispartner Erlebnis-Tickets nur einlösen, wenn die bei Einlösung übermittelte Buchungsbestätigung vorgelegt wird. Dies geschieht zu Ihrer und unserer Sicherheit.

§ 5 Rabatte, Rabattaktionen und Promotiongutscheine

(1) Rabattaktionen ermöglichen den Kauf von einzelnen Produkten zu niedrigeren Preisen. Hierzu kann WECANDO z.B. Rabatt-Codes, Vorteils-Codes oder Rabatt-Gutscheine (nachfolgend „Rabatt-Codes“ genannt) ausgeben. Der Missbrauch von Rabattaktionen oder Rabatt-Codes z.B. für eine Stückelung der Rabattaktionen ist ausgeschlossen. Mehrere Rabatt-Codes dürfen nicht dazu verwendet werden, mehrere niedrigpreisige Erlebnis-Tickets zu kaufen, um diese anschließend in ein höherpreisiges Erlebnis-Ticket umzutauschen. WECANDO ist berechtigt, solche missbräuchlichen Umtauschanliegen abzulehnen.

(2) Rabatt-Codes haben eine begrenzte Gültigkeit und einen Mindestbestellwert, der sich aus dem jeweiligen Rabatt-Code oder den Rabattbedingungen ergibt.

(3) Rabatt-Codes sind nicht mit anderen Rabatt-Aktionen kombinierbar. Aktionspreise (Streichpreise) gelten als Rabatt-Aktion. Eine Anrechnung von Rabatt-Codes bei einem Erlebnis-Umtausch, eine Barauszahlung oder die Umwandlung von Rabatt-Codes in einen Wertgutschein ist nicht möglich. Pro Kauf ist nur ein Rabatt-Code einlösbar.

(4) Promotiongutscheine sind Gutscheine, die zu Werbezwecken unentgeltlich oder im Zusammenhang mit Werbeaktionen zu einem stark reduzierten Preis in den Verkehr gebracht werden.

(5) Promotiongutscheine können nicht umgetauscht werden. Die unter den §§ 15, 16 und 18 dieser AGB getroffenen Regelungen bleiben hiervon jedoch unberührt.

§6 Preise, Versandkosten, Lieferbeschränkungen

(1) Der angegebene Preis für WECANDO-Produkte ist bindend und versteht sich jeweils einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise.

(2) Bitte beachten Sie, dass WECANDO für den Versand und die Verpackung von Erlebnis-Tickets, Gutschein-Verpackungen oder WECANDO Merchandising-Produkten eine Versandkostenpauschale berechnet. Für besondere Versandformen, wie z. B. per Express, fallen – neben der Versandkostenpauschale – weitere Kosten an. Weitere Informationen über die Versandkosten erhalten Sie auf unserer Website www.wecando.app unter „Versand und Lieferung“. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung von WECANDO Merchandising-Produkten und die Einlösung von Wertgutscheinen nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und der Republik Österreich in haushaltsüblichen Mengen möglich ist.

§7 Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

– ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns

WECANDO EXPERIENCE GmbH
Vordere Bronnwiesen 8
72379 Hechingen

Telefon: +49 (0) 7471 185 80 92

Fax: +49 (0) 7471 185 80 45

E-Mail: info@wecando-experience.com

Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
Registernummer: HRB777263

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE340731662

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

WECANDO EXPRIENCE GmbH,
Vordere Bronnwiesen 8
72379 Hechingen

Telefon: +49 (0) 7471 185 80 92

Fax: +49 (0) 7471 185 80 45

E-Mail: info@wecando-experience.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Bitte beachten Sie, dass für den Kauf von Erlebnis-Tickets kein Widerrufsrecht besteht (§ 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB). Sie können daher Ihre auf den Kauf eines Erlebnis-Tickets gerichtete Willenserklärung auch nicht widerrufen.

§ 8 Übertragbarkeit von Erlebnis-Tickets und Wertgutscheinen

(1) Die Erlebnis-Tickets und Wertgutscheine sind frei übertragbar und können vom jeweiligen Inhaber eingelöst werden, sofern er die (Mindest-) Voraussetzungen für die Inanspruchnahme des Erlebnisses (§ 11 Absatz 1) erfüllt.

(2) Bei Übertragung eines Erlebnis-Tickets und Wertgutscheins sind Sie verpflichtet, auf die Regelungen dieser AGB hinzuweisen.

(3) Sie sind dafür verantwortlich, dass die Person, die das jeweilige Erlebnis in Anspruch nimmt, die (Mindest-) Voraussetzungen (§ 11 Absatz 1) hierfür erfüllt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist für den Fall einer Nichterfüllung der (Mindest-) Voraussetzungen ausgeschlossen.

§ 9 Rechtsfolgen bei Verlust/Missbrauchsgefahr von Erlebnis-Tickets und Wertgutscheinen sowie Ausschluss des gutgläubigen Erwerbs bei Kauf von Erlebnis-Tickets und Wertgutscheinen von anderen Dritten

(1) ) Bei Verlust, vermutetem Verlust, Diebstahl oder Missbrauchsgefahr eines Erlebnis-Tickets oder Wertgutscheins sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich WECANDO mitzuteilen, um die Sperrung der auf dem Ticket befindlichen Daten zu veranlassen. Für die unrechtmäßige Einlösung eines Erlebnis-Tickets oder Wertgutscheins ohne vorherige Verlustmeldung übernimmt WECANDO keine Haftung. Bitte wenden Sie sich in Verlustfällen unverzüglich an die WECANDO Kundenbetreuung unter „Kontakt“.

(2) WECANDO Erlebnis-Tickets und Wertgutscheine sind nur einlösbar, wenn Sie im Web-Shop von WECANDO, oder einem der offiziellen WECANDO Handelspartner erworben und bezahlt wurden. Werden WECANDO Erlebnis-Tickets oder Wertgutscheine von anderen Dritten erworben, trägt der Inhaber das Risiko der Nichteinlösbarkeit. Ein gutgläubiger Erwerb der Erlebnis-Tickets und/oder Wertgutscheine ist ausgeschlossen.

§ 10 Beschreibungen von Erlebnissen und WECANDO Produkte

(1) WECANDO ist ständig bemüht, die von ihr präsentierten Erlebnisse korrekt und möglichst genau zu beschreiben. Die Inhalte der Erlebnisbeschreibungen sowie die Abläufe eines Erlebnisses können jedoch Änderungen unterliegen. WECANDO bemüht sich um eine fortlaufende Aktualisierung der Erlebnisbeschreibungen auf dieser Website.

(2) Die Erlebnisbeschreibungen auf dieser Website sowie die verwendeten Fotografien und Abbildungen zu den Erlebnissen sind beispielhaft und dienen der allgemeinen Beschreibung. Die Fotos und/oder Abbildungen von z. B. Aktionen, Situationen, Personen, Fahrzeugen, Orten u.a., sind unverbindlich und können variieren. Die Erlebnisbeschreibungen und Erlebnisbebilderungen können mitunter in ihrer tatsächlichen Ausführung, in Farbgebung und Gestaltung von der Bilddarstellung abweichen, bleiben in ihrem Wert jedoch identisch.

(3) Die Angaben hinsichtlich der Dauer der angebotenen Erlebnisse dienen lediglich als Anhaltspunkt und sind unverbindlich. Die Erlebnisse können eventuell gemäß den Angaben in der jeweiligen Erlebnisbeschreibung in Gruppen, zusammen mit anderen Teilnehmern, stattfinden. Wartezeiten bei der Inanspruchnahme der Erlebnisse können nicht ausgeschlossen werden.

(4) Die WECANDO Merchandising-Produkte können hinsichtlich Form und Farbgebung geringfügig von den auf dieser Website enthaltenen Fotografien der WECANDO Merchandising-Produkte abweichen

§ 11 Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Erlebnis

(1) Die Teilnahme an bestimmten Erlebnissen setzt ein Mindestmaß an persönlicher Eignung voraus (z.B. Größe, Alter, Gesundheitszustand, Gewicht, Fahrerlaubnis). Diese (Mindest-) Voraussetzungen für Ihr Erlebnis können Sie den Erlebnisbeschreibungen auf dieser Website entnehmen.

(2) Viele Erlebnisse finden unter freiem Himmel statt und unterliegen Witterungseinflüssen. Wenn die Teilnahme an einem Erlebnis von bestimmten Witterungsbedingungen abhängig ist, informieren wir Sie darüber in den Erlebnisbeschreibungen. Es kann erforderlich sein, die Witterungsverhältnisse kurz vor oder am Tag der Teilnahme beim Erlebnispartner abzufragen. Diese Informationen sind von Ihnen direkt beim Erlebnispartner einzuholen. Sollte das Erlebnis aufgrund der Witterungsverhältnisse nicht durchführbar sein, können Sie den Termin zur Inanspruchnahme des Erlebnisses direkt beim Erlebnispartner umbuchen. WECANDO kommt in Fällen von vom Erlebnispartner nicht zu vertretenden Terminverschiebungen nicht für Aufwendungen oder Schäden auf, die Ihnen im Zusammenhang mit der versuchten oder erneuten Inanspruchnahme des Erlebnisses entstanden sind (z. B. Reisekosten, Unterkunft, Begleitungen, Urlaub, etc.).

§ 12 Zahlung, Lieferung, Eigentumsvorbehalt

(1) Für die Zahlung Ihrer bestellten WECANDO Produkte stellen wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Online-Datenübertragung erfolgt SSL-verschlüsselt. Detaillierte Informationen über die Zahlungsmöglichkeiten erhalten Sie auf unserer Website www.wecando.app unter „Zahlungsarten“. Der Versand von Erlebnisgeschenken und WECANDO Produkten erfolgt nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises.

(2) Bis zur vollständigen Erfüllung unserer Forderungen dürfen Sie Erlebnis-Tickets und Wertgutscheine nicht verwenden und/oder darüber verfügen. WECANDO Merchandising-Produkte verbleiben bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung im Eigentum von WECANDO. Darüberhinausgehende Rechte von WECANDO bleiben unberührt.

(3) Die Auslieferung der bestellten WECANDO Produkte an die zuvor von Ihnen angegebene Adresse erfolgt über einen Versanddienstleister. Weitere Informationen zur Lieferung erhalten Sie auf unserer Website www.wecando.app unter „Versandinformationen“.

§ 13 Körperliche Behinderungen

WECANDO begrüßt die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen an den angebotenen Erlebnissen, weist jedoch darauf hin, dass eine Teilnahme in diesem Fall möglicherweise beschwerlich oder unmöglich sein kann. Wir bitten Sie daher, uns vor dem Kauf über bestehende Behinderungen zu informieren. In Zusammenarbeit mit dem Erlebnispartner werden wir uns dann bemühen, individuelle Lösungen für Sie zu finden.

§ 14 Verfügbarkeit

Die Teilnahme an den Erlebnissen hängt von deren Verfügbarkeit ab. Informationen zur generellen Verfügbarkeit (z. B. Ort/Region, Saison, Wochenende, Tag, Tageszeiten) können Sie den einzelnen Erlebnisbeschreibungen auf unserer Website und bei Einlösung Ihres Wertgutscheins entnehmen. Die für Ihr Erlebnis verfügbaren Termine erfragen Sie bitte direkt beim jeweiligen Erlebnispartner oder Untervermittler. Zudem können Sie auf unserer Website für ausgewählte Erlebnisse einen der Terminvorschläge unseres jeweiligen Erlebnispartners für die Inanspruchnahme Buchung Ihres jeweiligen Erlebnisses beim Erlebnispartner annehmen.

§ 15 Leistungsänderungen

(1) Inhaltliche Abweichungen und Änderungen zu einzelnen Erlebnissen nach Kauf eines Erlebnis-Tickets erfolgen nur bei Notwendigkeit, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtinhalt oder die Wirkung des gebuchten Erlebnisses nicht erheblich beeinträchtigen. WECANDO wird sich nach besten Kräften bemühen, Sie nach Kenntniserlangung über erhebliche Änderungen Ihres gebuchten Erlebnisses zeitnah zu informieren.

(2) Im Falle der erheblichen Änderung von wesentlichen Inhalten eines gebuchten Erlebnisses sind Sie berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder ein anderes gleichwertiges Erlebnis aus dem Angebot von WECANDO auszuwählen, sofern WECANDO ein solches Ersatzerlebnis anbieten kann.

§ 16 Ausfall von Erlebnissen

(1) Bei Erlebnissen, bei denen z.B. bestimmte Fahrzeuge, bestimmte technische Einrichtungen und Techniken oder bestimmte Personen inhaltlich beschrieben wurden und diese am Tag der Teilnahme für das Erlebnis nicht zur Verfügung stehen, behalten sich WECANDO und die Erlebnispartner das Recht vor, nach Möglichkeit entsprechenden, gleichwertigen Ersatz zu stellen oder – sollte dies nicht möglich sein – den Termin auch kurzfristig abzusagen bzw. zu verschieben. Der Gutschein behält in diesem Fall seine Gültigkeit Sollte der Termin für Ihr Erlebnis kurzfristig verschoben werden müssen, nehmen Sie die Umbuchung bitte direkt beim Erlebnispartner vor.

(2) Weitergehende Ansprüche gegen WECANDO z.B. Schadensersatzansprüche (Fahrtkosten, Übernachtung, etc.) sind für den Fall der Stellung gleichwertigen Ersatzes oder der Absage des Erlebnisses jedoch ausgeschlossen.

§ 17 Gewährleistung

Bei Rechtsgeschäften mit einem Verbraucher, also einer natürlichen Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, finden für etwaige Gewährleistungsansprüche wegen Rechts- und/oder Sachmängeln die gesetzlichen Regelungen Anwendung.

§ 18 Haftung von WECANDO

(1) WECANDO haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für die vorsätzliche oder fahrlässige Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie aus der Übernahme von Garantien unbeschränkt.

(2) Für fahrlässig verursachte Schäden haftet WECANDO im Übrigen nur bei Verletzung einer Pflicht, die für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages wesentlich ist und auf deren Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung von WECANDO der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt.

(3) Soweit eine Haftung von WECANDO für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit Kenntnis hätte erlangen müssen.

(4) Die Haftung von WECANDO nach den Regelungen des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG) bleibt unberührt.

§ 19 Ausschluss des gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkaufs von WECANDO Produkten

(1) Jeder gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf der erworbenen Produkte sowie von Rabatt-Codes von WECANDO ist untersagt, es sei denn, Sie treffen mit WECANDO hiervon eine abweichende schriftliche Vereinbarung

(2) Für jeden schuldhaften Verstoß gegen das vorgenannte Verbot des gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkaufs zahlen Sie an WECANDO eine Vertragsstrafe in Höhe von 2.500,00 Euro. Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche bleibt WECANDO – unter Anrechnung der Vertragsstrafe – vorbehalten.

§ 20 Rücktritt durch WECANDO

(1) Bis zur Buchung eines Erlebnisses durch den Gutschein-Inhaber beim Erlebnispartner ist WECANDO berechtigt, aus wichtigem Grund von dem Vertrag über den Kauf eines Erlebnis-Tickets zurückzutreten. Ein wichtiger Grund ist insbesondere, wenn (i) der Erlebnispartner zwischenzeitlich nicht mehr mit WECANDO kooperiert oder seinen Geschäftsbetrieb eingestellt hat, (ii) dem Erlebnispartner die Durchführung des Erlebnisses wirtschaftlich nicht zumutbar ist oder (iii) ein Fall höherer Gewalt vorliegt. Tritt insbesondere einer dieser Fälle ein, informiert WECANDO Sie unverzüglich.

(2) Beim Rücktritt vom Vertrag aus wichtigem Grund durch WECANDO erhalten Sie den gezahlten Kaufpreis umgehend zurück. Sie haben auch wahlweise das Recht, ein gleichwertiges Erlebnis aus dem Angebot von WECANDO zu buchen.

(3) Weitergehende Ansprüche gegen WECANDO, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz (z. B. Reisekosten, Übernachtung), sind ausgeschlossen. Die unter § 18 (Haftung von WECANDO) getroffene Regelung bleibt hiervon unberührt.

§ 21 Pauschalreise-Erlebnisse

(1) Einige der von WECANDO vermittelten Erlebnisse sind Pauschalreisen im Sinne der Regelung des § 651a BGB („Pauschalreise“ oder „Pauschalreise-Erlebnis“). Hierauf wird vor der Einlösung des Erlebnis-Tickets gesondert auf das Pauschalreise-Erlebnis hingewiesen. Ausschließlich für die Vermittlung dieser Pauschalreise-Erlebnisse finden die folgenden, ergänzenden Regelungen Anwendung.

(2) Bei der Einlösung eines Erlebnis-Tickets für ein Pauschalreise-Erlebnis (auch „Buchung“ genannt) oder im Falle der Vermittlung eines Pauschalreise-Erlebnisses durch Verkauf eines Erlebnis-Tickets hierfür, konkretisiert sich unsere Vermittlungsdienstleistung zu einer Reisevermittlung gemäß der Regelung des § 651v Absatz 1 BGB.

(3) Dass Sie eine Pauschalreise buchen, erkennen Sie auch an der Zurverfügungstellung des gesetzlich vorgegebenen Formblattes, welches vor Abschluss der Buchung des Pauschalreise-Erlebnisses über einen deutlich sichtbaren Link abgerufen werden kann. Im Falle der telefonischen Einlösung eines Erlebnis-Tickets weisen wir Sie auf die Eigenschaft des Pauschalreise-Erlebnisses hin und senden Ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen vor Abschluss der Einlöse-/Buchungsprozesses.

(4) Sie können vor Reisebeginn gegen Zahlung einer angemessenen Entschädigung oder gegebenenfalls einer vom vermittelten Reiseveranstalter verlangten Entschädigungspauschale jederzeit vom mit dem Reiseveranstalter geschlossenen Vertrag zurücktreten. Ob der jeweilige vermittelte Reiseveranstalter eine Entschädigungspauschale festsetzt und (falls ja) in welcher Höhe, können Sie den AGB des jeweils vermittelten Reiseveranstalters entnehmen.

(5) Informationen über die Einreisebestimmungen nach Deutschland finden (i) EU-Bürger in den Informationen für EU-Bürger der offiziellen Website der EU „https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_de.htm“ und (ii) Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern in den Informationen für Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern der offiziellen Website der EU: „https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_de.htm“. Informationen über Einreisebestimmungen für die Einreise in andere Länder sind bei Pauschalreise-Erlebnissen der jeweiligen Erlebnisbeschreibung zu entnehmen.

(6) Für den Fall, dass Sie das Pauschalreise-Erlebnis beim Reiseveranstalter stornieren, können Sie zur Minimierung des Kostenrisikos eine Reiserücktrittskostenversicherung abschließen. Darüber hinaus können Sie zur Minimierung des Risikos eines weitergehenden Schadens, der Ihnen bei einem Abbruch der Inanspruchnahme der Reiseleistungen nach Antritt der Reise entstehen kann und der nicht durch die Reiserücktrittskostenversicherung gedeckt ist, eine Reiseabbruchversicherung abschließen. Bei Reisen ins Ausland sollten Sie für ausreichenden Auslandskrankenversicherungsschutz Sorge tragen. Wenden Sie sich hierzu bitte jeweils an den Versicherer Ihres Vertrauens. WECANDO vermittelt keine Versicherungsverträge.

(7) Die Haftung für Schäden, die keine Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, wird auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Etwaig darüberhinausgehende Ansprüche oder die Geltendmachung oder das Entstehen von Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen oder der Ausschluss eines Anspruchs unter bestimmten Voraussetzungen aufgrund geltender internationaler Übereinkünfte oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt. Im Übrigen bleiben die unter § 18 (Haftung von WECANDO) getroffenen Regelungen unberührt.

(8) Für den Fall, dass die Durchführung des Pauschalreise-Erlebnisses vom Erreichen einer vor Buchung angegebenen Mindestteilnehmerzahl abhängt und diese nicht erreicht wird und/oder der vermittelte Reiseveranstalter aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrages gehindert ist, kann der vermittelte Reiseveranstalter, von dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Im Falle des Nichterreichens der Mindestteilnehmeranzahl muss Ihnen die Rücktrittserklärung des Reiseveranstalters bei Pauschalreise-Erlebnissen mit einer Dauer von (i) sieben oder mehr Tagen mindestens 20 Tage vor Reisebeginn, (ii) zwei bis sechs Tagen mindestens sieben Tage vor Reisebeginn und (iii) weniger als zwei Tagen mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn zugegangen sein. Ist der vermittelte Reiseveranstalter aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrags gehindert; hat er den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis von dem Rücktrittsgrund zu erklären.

(9) Sollte eine der Regelungen dieses Paragraphen für die Vermittlung von Pauschalreisen im Widerspruch zu sonstigen Regelungen dieser AGB stehen, gehen die Regelungen dieses Paragraphen vor.

§ 22 Form von Erklärungen

Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die Sie WECANDO gegenüber abgeben, bedürfen der Textform (§ 126b BGB).

§ 23 Datenschutz

Personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um ein Vertragsverhältnis mit Ihnen und/oder dem Inhaber des Gutscheins einschließlich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen oder zu ändern sowie personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Erbringung unserer Leistungen verarbeiten wir selbstverständlich nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder wenn Sie hierzu gesondert eingewilligt haben. Weitere Informationen sind in unseren Datenschutzhinweisen enthalten, die Sie unter „Datenschutz“ abrufen können.

§ 24 Änderung dieser AGB

(1) WECANDO behält sich das Recht vor, diese AGB zur Wiederherstellung der Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses zu ändern. Sollte Sie eine solche Änderung bezogen auf den Zeitpunkt des Vertragsschlusses schlechter stellen, ist diese Änderung nur wirksam, sofern sie aufgrund technischer oder rechtlicher Veränderungen, die nach Vertragsschluss eingetreten sind und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht sicher vorhersehbar waren, erforderlich ist, die WECANDO nicht veranlasst hat und auf die WECANDO keinen Einfluss hat.

(2) Für Änderungen wesentlicher Regelungen dieser AGB nach Vertragsschluss, insbesondere solcher über Art und Umfang der Leistungen, ist Ihre Zustimmung erforderlich. Solche Änderungen sind nur zulässig, wenn sie unter Abwägung Ihrer und unserer Interessen für Sie zumutbar sind, aufgrund technischer oder kalkulatorischer Veränderungen der Marktverhältnisse nach Vertragsschluss oder dadurch erforderlich geworden sind, dass Dritte (z.B. Erlebnispartner), von denen WECANDO Leistungen bezieht, ihr Leistungsangebot ändern oder ihre Preise erhöhen. Die Preisänderung ist auf den Umfang der Kostenänderung begrenzt. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn WECANDO Ihnen die Änderung in Textform mitteilt und Sie der Änderung nicht innerhalb der in der Mitteilung enthaltenen angemessenen Frist widersprechen. WECANDO wird Sie in dieser Mitteilung über die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs unterrichten.

(3) Im Übrigen gelten die auf dieser Website von WECANDO abrufbaren AGB in der jeweiligen Fassung, ohne dass es eines gesonderten Hinweises bezüglich einer Änderung bedarf.

§ 25 Schutzrechte

(1) Die Inhalte dieser Website sowie die erforderliche und eingesetzte Software unterliegen Schutzrechten und Rechtsvorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums. Diese Rechte erkennen Sie an. Sie erkennen auch an, dass werbliche Inhalte von WECANDO und/oder von Erlebnispartnern auf dieser Website und auch andere Informationen, die Sie auf dieser Website von WECANDO oder durch Dritte (z.B. Inserenten) erhalten, durch gewerbliche Schutzrechte oder Gesetze geschützt sind.

(2) WECANDO und WECANDO EXPERIENCE sind eingetragene Marken. Ohne schriftliche Zustimmung von WECANDO dürfen diese Marken oder Inhalte oder Werke, die auf dieser Website abrufbar sind oder zugänglich gemacht werden, weder veröffentlicht noch in sonstiger Weise genutzt oder verwertet werden.

§ 26 Keine Haftung für die Inhalte fremder Websites

(1) WECANDO verweist auf ihrer Website auch zu anderen, externen Seiten im Internet („Links“). Auf Inhalt und Gestaltung dieser Seiten hat WECANDO jedoch keinen Einfluss. WECANDO macht sich daher die Inhalte sämtlicher verlinkten Seiten auch nicht zu eigen. Dies gilt für sämtliche auf unserer Website enthaltenen Links auf Websites Dritter.

(2) Sollten Sie auf einer Website, auf die WECANDO per Link verweist, insbesondere Informationen finden, deren Inhalt Anlass zur Beanstandung gibt, informieren Sie WECANDO bitte unverzüglich. WECANDO wird den Sachverhalt prüfen und einem dann festgestellten Missstand durch sofortige Entfernung des Links abhelfen.

§ 27 Alternative Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit, die Sie hier finden.

(2) Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Bei etwaigen Reklamationen streben wir gemeinsam mit Ihnen einvernehmliche und kundenorientierte Lösungen an. Wir nehmen daher nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind im Übrigen hierzu auch nicht verpflichtet.

§ 28 Erfüllungsort, anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Soweit gesetzlich zulässig, ist Erfüllungsort und Zahlungsort der Sitz von WECANDO.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Regelungen des Internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss des Kaufrechts der Vereinten Nationen. Sind Sie eine natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen hierdurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.

(3) Haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat, oder sind Sie Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder haben Sie Ihren festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland verlegt oder ist Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von WECANDO.

WECANDO EXPERIENCE GmbH
Vordere Bronnwiesen 8
72379 Hechingen

Telefon: +49 (0) 7471 185 80 92

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Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
Registernummer: HRB777263

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE340731662